Drukte in de praktijk: enkele praktische afspraken

Hierbij enkele praktische afspraken om iedereen zo vlot mogelijk verder te helpen:

• Boek de juiste afspraak (zie verder voor een overzicht van de  afspraken). Er worden dagelijks een aantal dringende dagafspraken voorzien de je enkel de dag zelf kan boeken. Twijfel je over het type afspraak of vind je geen beschikbare afspraken, aarzel dan niet om het onthaal te contacteren. LET OP, dringende dagafspraken en telefonische consulten zijn enkel voor patiënten met een GMD in de praktijk (= je vaste huisarts is de brugberg).  Heb je acuut medische hulp nodig dan helpen we je, indien mogelijk, graag verder. Neem hiervoor telefonisch contact op.
• Plan je niet dringende afspraken (algemene opvolging, opvolging van chronische aandoeningen, hernieuwing voorschriften, vaccinaties, ...) goed op tijd in (2-3 weken op voorhand), zo vind je makkelijker een afspraak op het moment dat best past.
• Kom op tijd! Indien je verhinderd bent, graag minstens 3 uur op voorhand afzeggen. Kan je online niet afzeggen, gelieve de praktijk dan telefonisch te verwittigen.
• Normaal schrijft je arts voldoende standaardmedicatie voor tot aan volgende controle raadpleging. Kijk voor je geplande afspraak steeds ook even na welke chronische medicatie moet voorgeschreven worden. Indien in overleg een voorschrift toch telefonisch kan aangevraagd worden, gelieve dan 4 a 5 werkdagen te rekenen. Voor noodsituaties neem je contact op met de praktijk.
• Voor attesten en verwijsbrieven kom je STEEDS op afspraak. 
• Om de consultatietijd voor elke patiënt zoveel mogelijk te vrijwaren en om de privacy te beschermen, wordt er NIET doorverbonden tijdens de consultaties. Voor een korte vraag rond een gekend medisch probleem of voor een korte bespreking van resultaten kan je een telefonisch consult inplannen (zie verder voor een overzicht van de afspraken).
• Voor alle administratieve en praktische vragen kan je steeds bij het onthaal terecht tussen 08 en 13 u en tussen 15 en 18u! Zij helpen je graag verder. 

__________________________________-

OVERZICHT AFSPRAKEN

RAADPLEGING (groene slotjes): duurtijd 15 minuten, voor alle gezondheidsvragen en klachten. Eén consultatie per persoon. Indien je met meerdere personen komt boek je 1 consultatie per persoon. Bepaalde onderzoeken (bvb verzekeringsonderzoek, 7de dags onderzoek, plaatsen spiraal, ...) vragen wat meer tijd. Hiervoor neem je best contact op met het onthaal om een langere raadpleging in te boeken.

DRINGENDE DAGAFSPRAAK (gele slotjes): (Let op, enkel voor patiënten met een GMD in de praktijk): Er worden steeds enkele consulten voorbehouden voor nieuwe en acute klachten. Hiermee bedoelen we klachten die heel recent ontstaan zijn en waarvan de aanpak niet tot de volgende dag kan wachten. Afspraak beperkt zich wel tot deze klacht. Deze afspraken (gele slotjes) kan je enkel de dag zelf inboeken in de agenda. Kan je online geen dringende dagafspraak meer boeken of twijfel je, mag je uiteraard steeds telefonisch contact opnemen met het onthaal.

TELEFONISCH CONSULT (roze slotjes) (Let op, enkel voor patiënten met een GMD in de praktijk): voor een korte vraag rond een gekend medisch probleem of voor het bespreken van resultaten. Deze consultatie duurt 5 minuten. Voor nieuwe problemen boek je steeds een raadpleging of een dringende dagafspraak.  Let op, deze afspraak dient ook niet voor hernieuwing van uw standaardmedicatie, normaal schrijft je arts voldoende voor tot aan volgende controle raadpleging. Je arts belt je op afgesproken tijdstip (kan iets vroeger of later zijn). Geef steeds de reden voor je telefonische afspraak en nr waar je op gebeld wil worden.

AFSPRAAK VERPLEEGKUNDIGE (Turquoise vakjes): (Let op, enkel voor patiënten met een GMD in de praktijk) Bij de verpleegkundige, kan je na overleg of op doorverwijzing van de arts, online of telefonisch een afspraak maken voor een bloedname, oorprop verwijderen, vaccinaties (voorschrift via arts), wondzorg, wratjes bevriezen, spirometrie, parametercontrole, preventiegesprekken, educatie en opvolging chronische aandoeningen (zoals bvb diabetes) en psychosociale ondersteuning.